Skriv till blockdag-se.com:s redaktion
Har du frågor om innehållet på Blockdag Casino? Vill du veta mer om hur vi granskar casinon, vilka källor vi använder eller varför vi valt att lyfta fram vissa detaljer? Hör av dig till oss på [email protected]. Vi svarar normalt inom 48 timmar.
Vi är en oberoende informationsportal som skriver om Blockdag och liknande operatörer. Vår uppgift är att förklara hur sajten fungerar, vad spelarna kan förvänta sig och vad villkoren egentligen säger – inte att driva casinot eller hantera spelarkonton.
Frågor om ditt Blockdag-konto
Vi har ingen tillgång till spelarregister, insättningar, uttag eller bonusar. Det betyder att vi inte kan hjälpa dig med:
- registrering eller inloggningsproblem
- insättningar som inte kommit fram
- uttag som dröjer eller avvisats
- bonusar som inte aktiverats
- tekniska fel i spel eller på sajten
- verifiering av identitetshandlingar
För den typen av ärenden behöver du kontakta operatörens egen kundtjänst. Blockdag erbjuder support dygnet runt via livechatt, telefon på +40 21 050 5452 och e-post på [email protected]. Svarstiden via chatt ligger runt tre minuter, via telefon runt två minuter och via e-post normalt inom tolv timmar.
Varför denna uppdelning är viktig
Blockdag Casino drivs av Blockdag Casino S.R.L., ett rumänskt bolag med licens ONJN-9851/2006 från Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Vi på blockdag-se.com är en fristående informationssajt som skriver om operatören – vi är inte operatören själv och har ingen koppling till deras konton eller system.
Om du skickar kontofrågor till oss försenas ditt ärende i onödan. Operatörens support kan agera direkt; vi kan bara vidarebefordra frågan, vilket kostar dig tid. Skriv därför alltid direkt till rätt mottagare från början.
Ansvarfullt spelande och hjälp
Spel ska vara underhållning, aldrig en lösning på ekonomiska problem. Om du känner att spelandet tagit över eller att du förlorat kontrollen finns hjälp att få. Stödlinjen nås kostnadsfritt och anonymt på 020-81 91 00. Linjen är öppen vardagar som inte är helgdagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten – en fristående aktör utan koppling till spelindustrin. Chatt och rådgivning finns även på andra språk än svenska.
Du kan också använda Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. En registrering där stänger av dig hos alla operatörer med svensk licens samtidigt och stoppar även deras marknadsföring till dig.
Denna sajt är en informationsportal med marknadsföringssyfte. Vi driver inget casino, tar inte emot insatser och organiserar inte spel. Tjänsten är avsedd för vuxna 18+ och åtkomsten är begränsad till användare som uppfyller kravet. Vid spelproblem – ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.