Var ditt konto faktiskt finns
Den här portalen, blockdag-se.com, är en oberoende informationssida om Blockdag Casino – vi driver inte själva casinot och har ingen tillgång till spelarkonton. Ditt konto finns hos operatören Blockdag Casino S.R.L., licensierad av Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) i Rumänien under licens ONJN-9851/2006. Vi kan inte återställa lösenord, låsa upp konton eller hantera något som rör din inloggning – det gör du direkt hos operatören.
Så här loggar du in på Blockdag
Inloggningen sker på operatörens egen plattform. Du behöver den e-postadress du registrerade kontot med och det lösenord du valde vid registreringen. Blockdag erbjuder inloggning via webbläsare på både dator och mobil – ingen nedladdning krävs för att nå ditt konto, även om operatören också erbjuder en app.
Så här går det till:
- Gå till operatörens hemsida.
- Klicka på inloggningsknappen, vanligen synlig i övre högra hörnet.
- Ange din e-postadress och ditt lösenord.
- Bekräfta och du kommer in på ditt konto.
Plattformen använder AES 256-bitars kryptering för att skydda din inloggning och dina personuppgifter under överföringen.
När inloggningen inte fungerar
Det finns några vanliga orsaker till att en inloggning misslyckas. Felaktiga uppgifter – ett stavfel i e-postadressen eller lösenordet – är den vanligaste. Kontrollera att caps lock inte är aktiverat, särskilt om lösenordet innehåller både stora och små bokstäver.
Ett annat skäl kan vara att kontot inte har verifierats. Blockdag kräver identitetsverifiering, vanligen innan det första uttaget men ibland även vid registrering eller första insättning. Om verifieringen inte är klar kan inloggningen blockeras tills du skickat in de dokument som begärts – vanligen ID-handling eller pass och adressbevis. Verifieringen tar i genomsnitt 28 timmar.
En självavstängning hindrar också inloggning. Om du tidigare har aktiverat självavstängning genom operatören eller registrerat dig i ONJN:s självavstängningsregister förblir kontot stängt under hela perioden. Det är en säkerhetsåtgärd, inte ett tekniskt fel.
Webbläsarproblem – cachade cookies, inaktuella sessioner – kan ibland orsaka problem. Pröva att rensa webbläsarens cache eller byta till ett privat fönster.
Glömt lösenord – återställning hos operatören
Om du glömt ditt lösenord finns en återställningsfunktion direkt på operatörens inloggningssida. Klicka på länken "Glömt lösenord" eller liknande text, ange den e-postadress som är kopplad till kontot, och operatören skickar instruktioner för att välja ett nytt lösenord.
Skicka aldrig ditt lösenord till någon – inte till support, inte till oss, inte till någon annan. Blockdag:s team frågar aldrig efter ditt lösenord, och gör inte heller vi.
Varför ett konto blockeras
Ibland blockeras ett konto av säkerhetsskäl eller enligt spelregler. En ovanlig aktivitet – insättningar eller uttag utanför det normala mönstret – kan utlösa en extra verifiering. Operatören kan då begära ytterligare dokument, exempelvis kontoutdrag för att verifiera inkomstkälla, enligt kraven i licens ONJN-9851/2006.
Ett konto som öppnats flera gånger av samma person stängs automatiskt. Blockdag tillåter endast ett konto per spelare, och ett andra konto som skapats för att få en bonus igen leder till att båda kontona blockeras och att insatta medel kan dras in.
Självavstängning gäller under hela den valda perioden. Det är inte en paus som kan avbrytas i förtid – det är en bindande spärrning som ska skydda spelaren.
Var du hittar hjälp med ditt Blockdag-konto
Kontoproblem – inloggning, lösenord, verifiering, blockerade konton – hanteras av operatörens egen kundtjänst. Blockdag erbjuder support dygnet runt via tre kanaler:
| Kanal | Kontaktuppgift | Svarstid |
|---|---|---|
| Livechatt | Tillgänglig på operatörens hemsida | Cirka 3 minuter |
| Telefon | +40 21 050 5452 | Cirka 2 minuter, 24/7 |
| E-post | Använd kontaktformuläret på operatörens plattform | Cirka 12 timmar |
När du kontaktar support, ha din registrerade e-postadress och fullständiga namn till hands – operatören frågar aldrig efter ditt lösenord.
Om du behöver hjälp med innehållet på den här informationssidan når du blockdag-se.com:s redaktion på [email protected]. Vi svarar inom 48 timmar, men kan inte hjälpa till med kontofrågor hos operatören.
Skydda ditt konto
Några enkla råd för att hålla ditt Blockdag-konto säkert: välj ett unikt lösenord som inte används på andra webbplatser, logga alltid ut när du är klar, och undvik att spara lösenordet i en delad webbläsare. Om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto, kontakta Blockdag:s support omedelbart och byt lösenord.
Ansvarsfullt spelande och hjälp
Spel ska vara underhållning, inte en börda. Om du känner att spelandet tar för stor plats kan du sätta gränser direkt i ditt Blockdag-konto – insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser finns tillgängliga. Du kan också begära självavstängning genom operatörens kundtjänst eller genom ONJN:s register.
I Sverige finns kostnadsfri och anonym hjälp genom Stödlinjen på 020-81 91 00. Linjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är öppen vardagar (utom helgdagar): måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också använda chatten på stodlinjen.se. För att blockera tillgång till licensierade operatörer i Sverige kan du registrera dig på spelpaus.se.
Blockdag-se.com är en oberoende informationsportal om Blockdag Casino och driver inte själv något casino, tar inte emot spel och organiserar inte hasardspel. Tillgång är begränsad till personer som är 18+ år. För hjälp med spelproblem, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.